133,51 TL Bu alışverişten kazancınız: 35,49 TL
24 Saatte Kargoda

Kitap Hakkında

Son yıllarda hızlı bir şekilde büyüyen ve 21. yüzyılın önde gelen endüstrilerin birini oluşturan hizmet sektöründe, yoğun rekabet, küreselleşme ve teknolojik yeniliklerle karşı karşıya kalınca, mücadele etmek daha da zor bir hale gelmiştir. Tüketiciler her gün çok sayıda ve çeşitli hizmetler almaktadır. Hizmetin sayısı ya da çeşidi ne olursa olsun, tüketicilerin hepsinde aradığı ortak bir nokta kalitedir. Kalite sağlandığında tüketicinin tatmin düzeyi de yüksek olur.

Devamını oku

Ürün Özellikleri

  • Kitap Özellikleri
  • Sayfa sayısı
    218
  • Yayınlanma Tarihi
    2007
  • Yayınlanma Sayısı
    1
  • Ağırlık
    297
  • Boyutlar
    16 x 24
  • Cilt Tipi
    Ciltsiz
  • Kağıt Cinsi
    2. Hamur
  • Yayınlandığı Konum
  • Cep Boy
    Hayır
  • Barkod
    9789756325681
      Babil.com
      Tarayıcı ile devam et veya Uygulamada Aç