Müşteri İlişkileri Yönetimi Kavramlar, Modeller, Stratejiler Ve Teknolojiler Prof. Dr. Hülya Bakırtaş
Birinci Bölüm Pazar, Pazarlama Ve Müşteri İlişkilerinin Değişen Yapısı Kinci Bölüm Tanımlar Ve Modeller Üçüncü Bölüm Müşteri Değeri, Müşteri Tatmini Ve Bağlılık İlişkisi Dördüncü Bölüm Örgüt Kültürü, Müşteri Elde Etme Ve Elde Tutma Beşinci Bölüm Müşteri İlişkileri Yönetiminin Planlanması Altıncı Bölüm Müşteri İlişkileri Yönetiminin Uygulaması Yedinci Bölüm Müşteri İlişkileri Yönetiminin Ölçülmesi
Size en iyi deneyimi sunmak için web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, sunmuş olduğumuz hizmetlerin size özel ve tercihlerinize göre kişiselleştirilmiş içerikler olarak sunulmasına imkan tanır. Çerez Politika'mızı inceleyerek çerezler hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz.
