Öğrenmeyi Yönetmek

A3 raporlarına aşina olan birçok kişi, onları aslında basit bir iletişim veya problem-çözme aracı olarak görür, fakat onlar daha fazlasıdır. Problemler, projeler ve önerilerle ilgili bir şirketin tanımladığı, çerçevesini çizdiği, uyguladığı ve ilerlemeyi izlediği süreç, A3 sürecinin yapısı içinde bulunabilir. Bir örgütün öğrenme modeli A3 sürecinin içinde bir bütün olarak bulunur ve formun kendisi kültürün bunu nasıl uyguladığını temsil eder.Öğrenmeyi Yönetmek’te bir yönetici olan, Ken Sanderson’la kendisine bağlı bir çalışanın, Desi Porter’ın hikâyesini takip edeceksiniz. Bu hikâye, standart bir yenilik yapma, planlama, problem çözme ve daha geniş ve derin bir düşünme şekli adına yapılar kurma yöntemi oluşturmak için, A3’ün nasıl bir yönetim süreci olarak kullanılabileceğini ortaya koyar - örgütsel öğrenmeye uygulamalı ve tekrarlanabilir bir yaklaşım.Bu kitapta John Shook, 1980’lerde Japonya’da genç Toyota yöneticileri olarak yan yana çalıştığımız sırada öğrendiği yönetim süreçlerini tanıtıyor. John, Japon mesai arkadaşlarıyla eşit durumlarda çalıştı ve şimdiye kadar birkaç Amerikalının anladığı gibi Toyota’nın yönetim sistemlerini anladı. John’un bu kitapta anlattığı yönetim ve iş uygulamalarının, onları ciddi bir şekilde ele alan ve çaba gösteren herkese büyük bir fayda sağlayacağına inanıyorum. -Shigeru Hayakawa, Başkan, Toyota Motor Kuzey Amerika-Öğrenmeyi Yönetmek, kapıyı açan ve Toyota’nın çok övülen yönetim sisteminin özünü ortaya koyan ilk kitaptır. John Shook, "A3 analizi" olarak bilinen birikimli öğrenme sürecini açıklamak için bir Toyota çalışanı ve yöneticisi olarak kendi eşsiz tecrübesini kullanıyor. Bu kitap ilk defa, öğrenmenin iş ve işin öğrenme olduğu Toyota’da yönetimin ne olduğunu anlatan benzersiz rehberlik (mentoring) sürecini iyice gösteriyor. -H.Thomas Johnson, Relevance Regained kitabının yazarı, ASQ Deming Madalyası ve Shingo Araştırma Ödülü sahibi- Öğrenmeyi Yönetmek hakkında en devrimci bulduğum nokta, yönetici ile çalışanı arasındaki görüşmeyi düşünmeyi eşzamanlı olarak nasıl ele aldığıdır. 1985’ten beri A3 kullanıyorum, fakat kitabı okumak çalışanlarımla görüşmelerimdeki odağı gerçekten değiştirdi; onlara ne yapacaklarını söylememek, fakat sadece doğru soruları sormak... Ardından geri çekilmek ve doğru problem için doğru karşı önlemleri tanımlamak amacıyla onlara sorumluluk vermek için A3 sürecini kullanma...-Tim Andree, CEO, Dentsu Amerika-