Kitap Hakkında
İçindekiler
Bölüm I. Sorular
1. Satışa Hazırlık Aşaması
2. Karşılaşma Aşaması
3. Müşteri İhtiyaç Belirleme Aşaması
4. Ürün/Hizmet Sunum Aşaması
5. Müşteri İtirazları Karşılama Aşaması
6. Satış Kapatma Aşaması
7. Satış Sonrası Müşteri Takibi Aşaması
Ürün Özellikleri